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FAQs

  • 1. GOELIA会員になるメリットは何ですか?

    GOELIA会員になると、限定特典やサービスが受けられます。メンバーはすべての購入でポイントを貯めることができ、ご購入時に割引として利用することができます。さらに、メンバーは、会員限定プロモーションやセールへの早期アクセス、毎月のGOELIAメンバーズデーの割引などを利用できます。

  • 2. GOELIA メンバー限定の特典に参加するにはどうすればよいですか?

    「GOELIA メンバーシップリワード」に参加するのは簡単で無料です。すでにGOELIAアカウントをお持ちの場合、自動的にプログラムに登録されます。アカウントをお持ちでない場合は、こちらをクリックして作成してください 「アカウントの作成 - GOELIA」

  • 3. GOELIA会員としてポイントを獲得するにはどうすればよいですか?

    アカウントにログインした後、「ポイント獲得方法」のアクションを実行してポイントを貯めてください。

  • 4.GOELIAメンバーズデーはいつですか?

    毎月28日から30日はGOELIAのメンバーズデーです。メンバーはこの期間中、限定特典を楽しめます!ぜひご参加ください: 今すぐ登録

  • 5. ポイント残高を確認するにはどうすればよいですか?

    GOELIAメンバーシップリワードのポイント残高を確認するには、アカウントにログインし、特典ページまたは「ポイント」タブでポイント残高を確認してください。

  • 6. ポイントを交換するにはどうすればよいですか?

    ポイントを特典と交換するのはとても簡単です。特典ページの特典オプションから選択し、「引き換え」ボタンをクリックして、選択した特典を引き換えます。チェックアウト時に使用するコードをコピーするだけです。

  • 7. 注文後、ポイントはいつ付与されますか?

    ポイントはご注文が完了してから1日後に付与されます。獲得ポイントは特典ページからご確認いただけます

  • 8. ポイントは失効しますか?

    1年間ストアにログイン履歴がない、ポイント交換がない、注文がない(ここで言う非アクティブ)となると、ポイントが消えます、

    ポイントの有効期限は、ストアでの新しいアクティビティがあるたびに更新されます。

    たとえば、10ポイントを獲得し、有効期限が近づいていた場合でも、1週間後にレビューを残し(アクティビティを完了する)ことで有効期限が延長され、さらに10ポイントを獲得した場合、合計20ポイントを獲得することになります。

    1) 顧客Aは、2024年1月1日に1000ポイントを獲得しました。

    2) ポイントの有効期限は365日です。

    3) 顧客Aの1000ポイントは2025年1月1日に失効します。

    4) 顧客Aが2024年12月31日に100ポイントを獲得した場合、残高全体(1000 + 100 = 1100ポイント)は2025年12月31日に失効します。

  • 9. 友達を紹介したのにポイントを獲得できなかったのはなぜですか?

    友達に紹介リンクをシェアいただき、誠にありがとうございます。お友達が当社のウェブサイトで最初の購入を完了すると、ポイントがあなたのアカウントに追加されます。ポイントがアカウントに反映されるまでに24時間かかる場合がありますので、ご了承ください。

    友達が購入を完了すると、あなたの紹介コードが使用され、特典が追加された旨の通知メールが届きます。「ポイント履歴」をチェックして、紹介に対して付与されたポイントを確認することもできます。

  • 10. 誕生日の特典ポイントを受け取るにはどうすればよいですか?

    特典ページの「獲得方法」に誕生日を登録してください。あなたの誕生日にポイントが付与されます!

  • 11. 割引ポイントを引き換えた場合、注文を返品できますか?

    はい。注文全体を返品する場合、割引適用後の合計金額が返金されます。割引の引き換えに使用したポイントも特典アカウントに返還されます。

  • 12. 購入した商品を返品した場合、ポイントはどうなりますか?

    購入品を返品した場合、その購入で獲得したポイントがアカウントから差し引かれます。一部の商品を返品する場合は、返品された商品の分のポイントが差し引かれます。